LINE公式アカウントとLステップ情報発信中!
いつもありがとうございます。
イーコンセントの永峯です。
前回、
【2021年9月版①】LINE公式アカウントのアンケート/リサーチ機能
からの続きで
今回は
じゃあ、Lステップの回答(アンケート)フォームでは何ができるの?
を簡単にご紹介いたします!
結論としまして、Lステップの回答(アンケート)フォームでは
・自由記述形式なども含んだアンケートフォームを作成
・回答者と回答内容を紐付け、顧客管理
・回答内容に合わせてセグメント配信
が可能となります。
Lステップの回答(アンケート)フォームでは
LINE公式アカウントではできなかった
・未認証アカウントでは自由記述形式の質問は作れない
・回答者と回答内容を結び付けられない
が解消できちゃいます!
別に未承認のアカウントでも
といった種類の質問形式が作成可能!
さらには
各選択肢にタグや友だち情報を設定することで
回答者の情報欄に回答内容を保存することができます!
例えば、質問内容で
————————————
“どちらの店舗をよくご利用しますか?”
①〇〇店
②△△店
③□□店
————————————
という設定をした場合、
Aさん⇒①
Bさん⇒③
を選択したとすると
Aさんの登録情報に“①〇〇店”
Bさんの登録情報に“③□□店”
が記録されます。
この情報が記録されることで
『□□店だけのオトクな情報』
を配信したいとき
“③□□店”を選択したBさんにだけ配信する、いわゆる
セグメント配信
が可能となるわけです!
つまり
Lステップの回答(アンケート)フォーム
で得た情報をたよりに
セグメント配信
を行うことで
限定的な情報を必要な人にだけ
配信することできます!
セグメント配信では
・配信数を抑える
・ブロック率を抑える
・成約率アップ
が見込めます。
さて、
今回は『Lステップの回答(アンケート)フォーム』を簡単にご紹介いたしましたが
実は
この『Lステップの回答(アンケート)フォーム』は別の使い方もできるんです!
次回はその“別の使い方”をご紹介いたしますので
どうぞお楽しみに!!